1. Introduction
Lumen Compta ("nous", "notre", "l'Application") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs ("vous", "votre"). Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application de comptabilité et de gestion d'entreprise.
En utilisant Lumen Compta, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'Application.
2. Données que nous collectons
2.1 Données d'inscription
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Mot de passe (chiffré avec bcrypt)
- Pays de résidence
- Secteur d'activité
- Nom de l'entreprise
2.2 Données comptables
- Écritures comptables (débit, crédit, journal)
- Factures et devis
- Données de stock et d'inventaire
- Informations sur les clients et fournisseurs
- Données de paie des employés
- Rapprochements bancaires
2.3 Données WhatsApp Business
- Numéro de téléphone WhatsApp Business connecté
- Messages envoyés et reçus via l'API WhatsApp
- Commandes et transactions commerciales
- Paramètres de connexion Meta (token d'accès chiffré)
2.4 Données de paiement
- Transactions FedaPay (Mobile Money)
- Transactions PI-SPI BCEAO (paiements instantanés)
- Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par nos soins
2.5 Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de session
- Logs d'erreur et de performance
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir et maintenir nos services de comptabilité
- Traiter vos transactions financières
- Gérer votre compte et votre abonnement
- Envoyer des notifications importantes relatives à votre compte
- Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
- Assurer la sécurité de l'Application et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Vous contacter pour le support technique
4. Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :
- Prestataires de paiement : FedaPay et les partenaires BCEAO pour traiter les transactions
- Meta Platforms : Pour l'intégration WhatsApp Business API (selon leur politique de confidentialité)
- Hébergeur : Neon (PostgreSQL) pour le stockage des données
- Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement AES-256-GCM pour les données sensibles au repos
- Chiffrement TLS 1.3 pour les données en transit
- Authentification JWT avec rotation des tokens
- Hachage bcrypt pour les mots de passe
- Isolation des données par organisation (multi-tenant)
- Sauvegardes automatiques quotidiennes
- Surveillance des accès et journalisation des actions
6. Conservation des données
Vos données comptables sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement et jusqu'à 5 ans après la clôture de votre compte, conformément aux obligations légales comptables en vigueur dans l'UEMOA (OHADA).
Les données de session et les logs sont conservés pendant 12 mois maximum. Les données de paiement sont conservées conformément aux réglementations bancaires.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger les données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : Demander la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lumencompta.online
8. Cookies
Nous utilisons les cookies suivants :
- Cookies strictement nécessaires : Authentification de session (JWT)
- Cookies fonctionnels : Préférences utilisateur (langue, thème)
- Cookies de session Neon Auth : Gestion de l'authentification OAuth
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers.
9. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et stockées dans des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts sont conformes aux réglementations applicables en matière de protection des données.
10. Mineurs
Lumen Compta n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :